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FAQs zur Wasserbett Heizung "Carbon Heater"

Frequently Asked Questions (kurz "FAQ", Englisch für häufig gestellte Fragen) sind eine Zusammenstellung von oft gestellten Fragen und den dazugehörigen Antworten zu einem Thema.

Wir haben die häufigsten Fragen zur Wasserbett Heizung "Carbon Heater" zusammengestellt. Sollten Sie hier keine Antwort finden, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler.

  • Allgemeine Fragen
Wie heizt der "Carbon Heater"?
Die "Carbon Heater" Wasserbett Heizungen sind auf der Carbon-Technologie aufgebaut. Carbon besteht aus gepresstem Kohlestaub und hat die Eigenschaft, Strom hervorragend zu leiten. Dadurch, dass der Strom den Leitwiderstand von Carbon überwinden muss, entsteht effiziente Wärme. Diese Technologie wird bereits seit Jahrzehnten in der Luft- und Raumfahrttechnik angewandt. Jedoch war sie bislang im kommerziellen Gebrauch zu teuer. Durch fortschrittliche und innovative Produktionsverfahren wurden neue Fertigungsprozesse entwickelt, welche die Herstellkosten durchaus konkurrenzfähig machen.
Wie funktioniert die Temperaturregelung der analogen Variante der "Carbon Heater"?
Bei der analogen Temperaturregelung wird ein Spannungsabfall (Wert in Volt) am Temperatursensor gemessen. Anhand dieses Wertes wird bestimmt, ob Energie zugeführt werden soll oder nicht. Dies wird mit einer Zweipunktschaltung realisiert. Wenn ein bestimmter Wert in °C unterschritten wird, schaltet das Thermostat ein, wenn dieser Wert überschritten wird, schaltet es aus.
Wie funktioniert die Temperaturregelung der digitalen Variante des "Carbon Heater"?
Bei der digitalen Temperaturregelung wird ein Spannungsabfall (Wert in Volt) am Temperatursensor gemessen. Dieser Wert wird in einen digitalen Zahlenwert umgewandelt. Anhand dieser Bitwerte wird errechnet, ob das Heizelement ein- oder ausgeschaltet werden soll. Dies wird durch einen Mikroprozessor realisiert.
Warum Carbon in einer Wasserbett Heizung?
Carbon ist ein sehr guter Wärmeleiter und extrem hitzebeständig. Der thermische Wirkungsgrad des "Carbon Heater" liegt bei 0,9999, d. h. die eingespeiste Energie wird zu 99,9999% in Wärme umgewandelt. Diese Wärme wird optimal an die Umgebung abgegeben, ohne, dass das Carbon als Funktionsträger beeinträchtigt wird. Das Carbon ist vollständig zwischen fünf Polyesterschichten einlaminiert. Dadurch gewinnt es eine hoch-flexible Eigenschaft . Selbst Unterbrechungen schränken die Funktionsfähigkeit des "Carbon Heater" nicht ein, da der Stromkreis nicht unterbrochen wird. Magnetfelder bei einem Vollflächenheizer aus Carbon sind sehr gering. Die Magnetfeldwerte des "Carbon Heater", liegen um das 10.000-fache unter den zugelassenen Grenzwerten für Personen mit Herzschrittmacher.
Warum ist der "Carbon Heater" eine Energiesparheizung?
Die eingeführte Energie (Strom) wird durch die Anwendung von Carbon als Leitwiderstand zu 99,9999% in Wärme umgewandelt.
Gibt es den "Carbon Heater" in verschiedenen Leistungen?
Ja, je nach Bettsystem werden folgende Varianten empfohlen:

Vollvolumiges Wasserbett: "iq Carbon" 240 Watt, "Prestige" 240 Watt, "Classic" 240 Watt
Wasserbett mit Schlauchsystem bzw. Mehrkammernsystem: "Classic" LS 240 Watt
GEL-Bett-System: "Classic" GEL LS 265 Watt
Niedervolumige Wasserbetten bzw. Wassermatratzen: "Classic" 100 Watt
Kann sich der "Carbon Heater" statisch aufladen?
Nein. Das gesamte Heizelement ist an der Oberfläche mit einer Aluminiumschicht abgeschirmt, welche an die Schutzleitung (Erdung) angeschlossen ist. Sollten also elektrische Aufladungen auftreten, werden diese im selben Augenblick über den Schutzleiter in die Steckdose entladen.
Ist die "Carbon Heater" Wasserbett Heizung im Sommer überflüssig?
Nein. Auch im Sommer oder bei hohen Temperaturen reicht die Zimmerumgebungstemperatur nicht aus, um Ihr Wasserbett auf angenehmer Temperatur zu halten. Außerdem kann es zu Kondenswasserbildung kommen, wenn der Temperaturunterschied zwischen Wasser im Wasserkern und der Umgebung zu groß wird. Die "Carbon Heater" Heizung wird sich im Sommer nur selten einschalten um eventuell nachzuheizen. Folglich wird im Sommer wesentlich weniger Strom verbraucht.
Ist der "Carbon Heater" elektromagnetisch strahlungsarm?
Ja. Durch die angewandte Technologie der Vollflächenheizung aus Carbon und der Aluminiumabschirmung, reduzieren sich die Magnetfelder auf unter 6 nT (nano Tesla), somit unterschreitet der "Carbon Heater" den Grenzwert für Personen mit Herzschrittmachern (65.000 nT) um weit über das 10.000-fache. Die elektrischen Feldstärken des "Carbon Heater", liegen zwischen 2 Volt/Meter bis 6 Volt/Meter je nach Modell und Ausführung. Der aktuelle Grenzwert für elektrische Felder liegt in Deutschland bei 5.000 Volt/Meter. Bestätigt werden diese Werte durch das EMC- Zertifikat (Elektro- Magnetische- Verträglichkeit), das unter strengsten Prüfkriterien vom TÜV-Süd an den "Carbon Heater" vergeben wurde.
Welche Sicherheitsmerkmale besitzt der "Carbon Heater"?
Im Störfall (z. B. durch Unterbrechung zum Temperatursensor), schaltet das Thermostat elektronisch ab. Sowohl das Thermostat als auch das Heizelement und die Kabel sind auf Hochspannung geprüft. Die Elektronik ist um ein vierfaches überdimensioniert, um so ausreichend Leistungsreserven zu generieren.
Kann sich die Temperatur am "Carbon Heater" ungewollt verstellen oder verstellt werden?
Nein. Alle Modelle des "Carbon Heater" sind mit einer Kindersicherung ausgestattet.
Wo kann ich die Wasserbett Heizung "Carbon Heater" kaufen?
Die "Carbon Heater" Wasserbett Heizungen können Sie über den autorisierten Fachhandel erwerben. Auf unserer Produkthomepage www.carbon-heater.com führen wir ein umfangreiches Fachhändlerverzeichnis für Deutschland, Österreich und die Schweiz.

 

  • Fragen von "Carbon Heater" - Kunden
Kann das Heizelement des "Carbon Heater" überhitzen?
Nein. Das Sicherheitssystem des "Carbon Heater" ist mit einem dreifach voneinander unabhängigen Überhitzungsschutz ausgestattet. Bei Überhitzungsgefahr (i. d. R. bei nicht sachgerechter Anwendung) wird der Sicherheitsreflex ausgelöst.
Sind die Modelle des "Carbon Heater" untereinander kompatibel?
Ja. Bereits im Vorfeld wurde auf die Kompatibilität mit dem digitalen Thermostat geachtet. Dies hat den Vorteil, dass ein Austausch des analogen Thermostats gegen das neue digitale Modell jederzeit möglich ist.
Wo platziere ich das Heizelement des "Carbon Heater" beim Einbau?
Das Heizelement wird zwischen der Bodenplatte und der Sicherheitswanne mittig der Wasserkerne platziert. Detaillierte Informationen zum Einbau erhalten Sie auf unserer Produkthomepage www.carbon-heater.com unter dem Menüpunkt "Service".
Welche Temperatureinstellung ist optimal?
Die Wassertemperatur wird üblicherweise auf die Hauttemperatur (ca. 28°C) eingestellt. Die Optimaleinstellung kann aber je nach Körperempfinden individuell eingestellt werden. Die "Carbon Heater" Modelle bieten die Möglichkeit, die Temperatur von 25°C bis 35°C (Modelle "Prestige" und "Classic") bzw. 24°C bis 36°C (Modell "iq Carbon") einzustellen.
Wie lange dauert es bis mein Wasserbett die am "Carbon Heater" eingestellte Temperatur erreicht?
Je nach Volumen des Wasserkerns, der Umgebungstemperatur und der am Thermostat eingestellten Temperatur kann es bis zu 24 Stunden dauern bis die gewünschte Temperatur erreicht ist.
Kann das Heizelement des "Carbon Heater" durch einen Wasserschaden zerstört werden?
Nein, da das Heizelement in Polyester nach der Norm IP67 wasserdicht einlaminiert ist.
Was tun im Fall eines Stromausfalls?
Nichts. Während des Stromausfalls hört die Heizung lediglich auf zu heizen. Ist der Strom wieder da nimmt die "Carbon Heater" Wasserbett-Heizung den Betrieb automatisch wieder auf. Bei der analogen Variante der "Carbon Heater" Heizung (Modelle "Classic" und "Prestige") bedarf es keiner neuen Einstellung der Temperatur. Die digitale Variante des "Carbon Heater" (Model "iq Carbon") speichert die eingestellten Werte für ca. 20-30 Minuten, danach setzt sich das Thermostat zurück auf Werkseinstellung (28°C) und die Werte müssen neu eingegeben werden. Das im Wasserkern enthaltene Wasser kühlt sich nur sehr langsam ab. Insofern hat ein Stromausfall von einigen Stunden keine Auswirkung auf Ihren angenehmen und gemütlichen Schlaf.
Die Leuchte am Thermostat meines "Carbon Heater" blinkt. Ist das normal?
Ja. Je nach Umgebungstemperatur und eingestellter Temperatur kann es vorkommen, dass die Hysterese (Differenz zwischen Einschalt- u. Ausschalttemperatur) des Regelsystems sehr schmal ist, so dass die Wasserbett-Heizung genauer regeln (kleinere Hysterese), und daher öfter aus- bzw. einschalten muss.

 

  • Fehlverhalten

Wir legen stets größten Wert auf beste Qualität und prüfen daher jeden "Carbon Heater" vor der Auslieferung auf seine volle Funktion. Jedoch kann es auch bei uns zu Ausfällen aufgrund Versagens eines Bauteiles oder Produktionsfehlers kommen. Hier möchten wir Servicestärke beweisen und haben Ihnen die häufigsten Fehler aufgelistet.

Mein Bett ist zu kalt obwohl ich die Temperatur am "Carbon Heater" nicht verstellt habe. Ist meine Heizung defekt?
Nein. Es kann vorkommen, dass sich die Umgebungstemperatur verändert hat (Sommer-Winter-Zyklus), und damit auch Ihr Körperempfinden. Entsprechend Ihrer Empfindung, können Sie die Temperatur am Thermostat geringfügig nachregeln.
Kühlt mein Wasserbett während aktiver Nachtabschaltung nicht über Nacht ab? ("iq Carbon")
Nein. Da das Wasserbett eine sehr lange Zeit in Anspruch nimmt um auf Zimmertemperatur abzukühlen, kühlt es während ca. 8 Stunden Schlaf so gut wie nicht ab. Labormessungen ergaben eine max. Abkühlung von 0,5°C und selbst diese bleiben von Ihnen unbemerkt.
Das digitale "iq Carbon" Thermostat wird warm. Ist es normal?
Ja. Im Thermostatgehäuse befindet sich ein Trafo der eine Kleinspannung für den Prozessor erzeugt. Ähnlich wie bei anderen Netzteilen in Ihrem Haushalt, kann er warm werden. Sorgen Sie dafür, dass das Thermostat frei liegt um zu gewährleisten das es genügend Luftzufuhr zur Kühlung bekommt.
Mein Bett ist zu kalt obwohl die Leuchte am Thermostat ständig leuchtet, heizt meine "Carbon Heater" Wasserbett Heizung nicht. Was ist passiert?
Das Heizelement ist am Thermostat mit einem Stecker verbunden. Dieser sollte so gesteckt sein, dass er bündig mit dem Thermostatgehäuse abschließt. Ist dies der Fall, kann es sein das der Sicherheitsreflex ausgelöst wurde, und das Heizelement sich außer Betrieb gesetzt hat. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt zu Ihrem Fachhändler auf. Halten Sie dazu Ihren Kaufbeleg bereit.
Mein Bett ist zu warm und obwohl ich die Temperatur herunterdrehe wird mein Bett zu ungemütlichen Temperaturen aufgeheizt. Ist meine "Carbon Heater" Heizung defekt?
Wenn Sie die Temperatur herunterregeln, die Wasserbett Heizung aber trotzdem aufheizt, liegt i. d. R. ein Defekt in der Thermostateinheit vor. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt zu Ihrem Fachhändler auf. Halten Sie dazu Ihren Kaufbeleg bereit.
Meine digitale "Carbon Heater" Heizung ("iq Carbon") gibt ein brummartiges Geräusch von sich.
Das Brummen wird durch den eingebauten Summer hervorgerufen. Wenn dies der Fall ist liegt ein Defekt in der Thermostateinheit vor. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt zu Ihrem Fachhändler auf. Halten Sie dazu Ihren Kaufbeleg bereit.
Meine digitale "Carbon Heater" Heizung heizt nicht, dabei zeigt das Display nichts oder undefinierte Zeichen an.
Der Frequenzschwinger, welcher den Mikroprozessor antreibt, scheint einen Defekt aufzuweisen bzw. ist in einem undefinierten Modus hängen geblieben. Nehmen Sie das Thermostat für ca. 1 Stunde vom Netz und danach wieder in Betrieb. Sollte sich der Fehler wiederholen, nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem Fachhändler auf. Halten Sie dazu Ihren Kaufbeleg bereit.


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